Um den Verwaltungsaufwand für den Kunden auf ein systemtheoretisches Minimum zu reduzieren, programmierten wir eine Multisite. Aus einem Backend heraus können so sowohl die Unternehmens- als auch die Produktwebsite betreut und gepflegt werden. Um den Anforderungen an den Produktfinder zu entsprechen, orientierten wir uns an der Usability von Webshops und tradierten Produktfindern.

Durch dieses Funktionalitätskonzept ist es möglich, mehrere Anfragen zu bündeln und entsprechend effektiv zu bearbeiten. Gleichwohl kann aufbauend auf dieser Architektur in Zukunft ein effektives Bestellsystem implementiert werden. Zum Abgleich mit dem verwendeten ERP-System entwickelten wir eine Schnittstelle, die den Datenaustausch per FTP ermöglicht. Dieselbe Funktionalität wurde in einem anderen Design und unter anderer Marke auch in der Produktwebsite verwendet und um eine interaktive Händlerkarte ergänzt.

Aufbauend auf dem CMS WordPress entwickeln wir die neuen Seiten in einer Multisite-Struktur mit einem Backend. Auf diese Art und Weise kann der Content und die Daten zentral verwaltet und gepflegt werden. Das Design und die Anmutung der Websites sind jeweils eigenständig, weisen aber eine entsprechende Ähnlichkeit auf, um dem CI-Manual des Unternehmens zu entsprechen. Der Webshop läuft mit dem CMS Shopware und wurde mit der Schnittstelle Sync4 mit dem ERP-System verschalten, um einen dynamischen Datenaustausch in beide Richtungen zu ermöglichen. Für spezifische KundInnen implementierten wir einen KundInnenbereich samt administrativ überprüfter Registrier- und Loginfunktionen, über welche vertrauliche Daten und Dokumente zur Verfügung gestellt werden können.

Da viele Produkte von Bürk Mobatime im öffentlichen Raum zur Verwendung kommen, gehören Ausschreibungen zum Tagesgeschäft. Ebendarum entwickelten wir einen Ausschreibungskonfigurator, dessen Funktionalität auf der Produktklassifizierung des Unternehmenskatalogs basiert. Somit können Ausschreibungen auf die benötigen Bedürfnisse hin angepasst, übersichtlich und effektiv konzipiert sowie angefragt und als formatiertes PDF-Dokument erstellt und exportiert werden. Die gleiche Funktionslogik haben wir in das CMS Shopware integriert, um im Webshop einen, auf derselben Basis funktionierenden Produktkonfigurator zu implementieren.

In enger Abstimmung mit dem GVO entwickelten wir eine Webplattform, auf welcher AnbieterInnen und InteressentInnen zusammengebracht werden. Genutzt wird die Plattform über die dazugehörige App. HändlerInnen und KundInnen können sich ein NutzerInnen-Konto erstellen, über welches sie auf die Angebote der Plattform zugreifen können. Alle NutzerInnen- und HändlerInnen-Accounts können über das Backend der Webplattform verwaltet werden. Somit agiert die Webplattform als headless CMS für die App. Die Authentifizierung in der App erfolgt über eine JWT-Authentifizierung. Die Kommunikation zwischen App und Webplattform erfolgt über die, den Anforderungen entsprechend erstellten, REST-API-Abfragen. HändlerInnen können hier spezielle Angebote einstellen und diese verwalten, wohingegen die KundInnen ihre Interessen filtern können, um entsprechende Angebote zu erhalten.

Falls Angebote gefunden oder eingestellt werden, die den Interessen der KundInnen entsprechen, erhalten diese eine Push- und/oder Mailbenachrichtigung über einen selbst aufgesetzten Push-Service der Webplattform. Der eigene Push-Service ist nicht an ein Push-Kontingent gebunden und DSGVO-konform, da keine Push-Service-Systeme von DrittanbieterInnen in Anspruch genommen werden. Möchten die KundInnen das Angebot in Anspruch nehmen, kann per Klick ein QR-Code generiert werden, der bei den entsprechenden HändlerInnen vorgezeigt werden muss. Als Auswertungsmechanismus werden Views, Interessenbestätigungen und Interaktionen in der App erfasst und anonymisiert an die Webplattform übergeben.